الدعم
التواصل
راسلنا على support@meryas.app لأي مشكلة أو سؤال أو بلاغ. يساعدنا أن تذكر نوع جهازك، ورمز الغرفة إن وُجد، والوقت التقريبي لما حدث.
حذف الحساب
- افتح الإعدادات في التطبيق.
- في قسم الحساب اضغط حذف الحساب.
- اضغط احذف نهائيًا للتأكيد.
يُحذف حسابك ومستواك ونتائج مبارياتك المصنّفة من خادم مرياس فورًا، وتواصل اللعب ضيفًا. إن لم تستطع استعمال التطبيق فراسلنا على support@meryas.app، وسنطلب منك ما يؤكد أن الحساب لك قبل حذفه. تفاصيل ما يُحذف وما يبقى ومدته في سياسة الخصوصية (البند ٦).
الإبلاغ عن لاعب في الدردشة الصوتية
- على الطاولة افتح القائمة، ثم الدردشة الصوتية (واسمها اللاعبون حين لا يكون الصوت متاحًا).
- بجانب اللاعب اضغط زر العلم إبلاغ.
- اختر السبب: إساءة أو تنمّر، أو كراهية أو عنصرية، أو كلام جنسي، أو غش، أو إزعاج أو إعلانات، أو سبب آخر.
- الإبلاغ يكتم ذلك اللاعب عندك فورًا، ونراجع البلاغات ونمنع من الصوت من يسيء.
- إذا أبلغ ثلاثة لاعبين مختلفين على الطاولة عن اللاعب نفسه في مباراة واحدة، يُقفل مايكه بقية المباراة تلقائيًا.
- في القائمة نفسها تستطيع كتم لاعب عندك وحدك، وإن كنت مسجّلًا تستطيع حظر حساب مسجّل فلا تسمعه في أي طاولة. وتلغي الحظر من الإعدادات.
- في الحالات العاجلة أو المتكررة راسلنا على
support@meryas.appمع رمز الغرفة والوقت واسم اللاعب الظاهر.
الخصوصية
اقرأ سياسة الخصوصية لتعرف ما نجمعه ولماذا وكم نحفظه.